Etiqueta Empresarial
Conteúdo disponível para a escolha do cliente:
Marketing pessoal
- Habilidades interpessoais
- Atitudes apropriadas
- Gafes
- Cumprimentos e apresentações
A etiqueta no dia a dia
- No trabalho
- Nas ruas
- Nos carros
- Telefone
- Celular
- E-tiqueta (e-mail, comunicadores eletrônicos e redes sociais)
- Reuniões
- Visitas empresariais
- Cartão de visita (como entregar e receber)
- Presentes – como oferecer e recusar
Etiqueta à mesa
- Boas maneiras à mesa
- A conversação
- Manuseio dos utensílios
- Disposição de lugares à mesa
- Tipos de serviços
- Bebidas alcoólicas
Eventos
- Refeições de negócios
- Anfitriões e convidados
- Restaurante
- Coquetel
Conceito de comportamento
- A origem da etiqueta
- Etiqueta empresarial